Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на 69Games. Ние ценим високо Вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните данни, които споделяте с нас. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашата информация, когато използвате нашите услуги, достъпни чрез уебсайта на 69Games и свързаните с него платформи. Моля, прочетете внимателно този документ, за да разберете нашите практики относно Вашите лични данни. Използвайки услугите на 69Games, Вие се съгласявате с условията, описани в тази Политика за поверителност.

69Games спазва приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз, когато е приложимо. Нашата цел е прозрачност и сигурност във всички аспекти на обработката на данни.

За да Ви предоставим нашите услуги и да спазваме регулаторните изисквания, 69Games събира различни видове информация. Тази информация може да бъде категоризирана както следва:

• Лични идентификационни данни: Това включва Вашето пълно име, дата на раждане, пол, националност, адрес на пребиваване, имейл адрес, телефонен номер и данни от документ за самоличност (например номер на лична карта или паспорт). Тези данни са необходими за създаване и управление на Вашия акаунт, както и за проверка на Вашата самоличност съгласно изискванията на нашата лицензираща власт.
• Финансови данни: Включва информация за Вашите методи на плащане, като например номера на банкови сметки, номера на кредитни/дебитни карти и данни за електронни портфейли. Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри, а използваме услугите на сертифицирани доставчици на платежни услуги, които спазват стандартите за сигурност на данните в платежната индустрия (PCI DSS).
• Данни за транзакции: Информация, свързана с Вашите залози, депозити, тегления и други финансови операции в 69Games. Това включва история на игрите, суми на залози и печалби.
• Технически данни: Когато използвате нашия уебсайт, ние автоматично събираме информация за Вашето устройство и Вашето взаимодействие с нашите услуги. Това включва IP адрес, тип браузър, език на браузъра, операционна система, времеви зони, уникални идентификатори на устройството, данни за местоположение и данни за сърфиране (като страници, които сте посетили, и време, прекарано на тях).
• Комуникационни данни: Всяка комуникация, която осъществявате с нас, като например чрез чат на живо, имейл или телефон, може да бъде записана и съхранявана за целите на обслужването на клиенти, обучение и разрешаване на спорове.
• Данни за предпочитания: Информация за Вашите предпочитания за маркетинг и комуникация, както и за Вашите предпочитания за игри.

69Games използва събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето на качествени и сигурни услуги, както и със спазването на регулаторните изисквания:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме Вашия акаунт, да обработваме Вашите залози и транзакции, да Ви предоставяме достъп до игри и да управляваме Вашите участия в промоции и бонуси.
• Проверка на самоличността: За да потвърдим Вашата самоличност и възраст, както и за да предотвратим измами, пране на пари и други незаконни дейности. Това е ключово изискване от нашата лицензираща власт.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим 69Games и нашите потребители от измамни дейности, злоупотреби и неразрешен достъп до акаунти.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на Вашите запитвания, да разрешаваме проблеми и да предоставяме поддръжка.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как използвате нашите услуги, да идентифицираме области за подобрение, да разработваме нови функции и да персонализираме Вашето преживяване.
• Маркетинг и промоции: С Ваше съгласие, ние можем да използваме Вашата информация, за да Ви изпращаме маркетингови комуникации относно нови игри, бонуси и специални оферти, които смятаме, че може да са от интерес за Вас. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Спазване на законови и регулаторни задължения: За да спазваме изискванията на нашата лицензираща власт, законите за борба с прането на пари (AML) и други приложими законови разпоредби.

69Games обработва Вашите лични данни само когато имаме валидно правно основание за това. Основните правни основания, на които се позоваваме, са:

• Изпълнение на договор: Обработката на Вашите данни е необходима за изпълнението на договора между Вас и 69Games, който се формира, когато създадете акаунт и използвате нашите услуги. Това включва управление на акаунта, обработка на транзакции и предоставяне на достъп до игри.
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законови или регулаторни задължения, на които 69Games подлежи, като например закони за борба с прането на пари, изисквания за проверка на самоличността и докладване на данни на регулаторни органи.
• Легитимни интереси: Ние обработваме Вашите данни, когато това е необходимо за нашите легитимни интереси или тези на трета страна, при условие че Вашите основни права и свободи не надделяват над тези интереси. Например, за подобряване на сигурността, предотвратяване на измами, подобряване на нашите услуги и за маркетингови цели (когато не се изисква съгласие).
• Съгласие: В определени случаи, особено за директен маркетинг или използване на определени типове бисквитки, ние ще поискаме Вашето изрично съгласие преди да обработим Вашите данни. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие, преди неговото оттегляне.

69Games е ангажиран да защитава Вашите лични данни и няма да ги продава на трети страни. Въпреки това, може да се наложи да споделим Вашата информация с определени трети страни при следните обстоятелства:

• Доставчици на услуги: Ние работим с доверени трети страни, които ни помагат да предоставяме нашите услуги. Това включва доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на услуги за проверка на самоличността, доставчици на хостинг и доставчици на услуги за обслужване на клиенти. Тези доставчици са договорно обвързани да защитават Вашите данни и да ги използват само за целите, за които са им предоставени.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да разкрием Вашата информация на регулаторни органи, правоприлагащи органи или други държавни институции, ако това е изрично изискано от закона или ако смятаме, че такова разкриване е необходимо за спазване на законови задължения, защита на нашите права или за предотвратяване на престъпления.
• Борба с измамите и прането на пари: В съответствие с нашите законови задължения, ние можем да споделяме информация с агенции за предотвратяване на измами и други финансови институции, за да предотвратим измами, пране на пари и финансиране на тероризъм.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга форма на прехвърляне на активи, Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на третата страна, участваща в сделката. Ще Ви уведомим преди Вашите данни да бъдат прехвърлени и да станат предмет на различна политика за поверителност.

69Games прилага строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защити Вашите лични данни от неразрешен достъп, загуба, унищожаване или промяна. Нашите мерки включват:

• Криптиране: Използваме SSL (Secure Socket Layer) криптиране за всички комуникации между Вашия браузър и нашите сървъри, за да гарантираме, че Вашите данни са защитени по време на пренос.
• Контрол на достъпа: Достъпът до лични данни е строго ограничен до оторизиран персонал на 69Games, който се нуждае от тази информация за изпълнение на служебните си задължения.
• Защитни стени: Използваме защитни стени за защита на нашите мрежи от неоторизиран достъп.
• Редовни одити: Провеждаме редовни одити и оценки на сигурността, за да гарантираме ефективността на нашите мерки за защита на данните.
• Обучение на персонала: Нашите служители преминават редовно обучение по защита на данните и поверителност.

Въпреки че предприемаме всички разумни стъпки за защита на Вашите данни, моля, имайте предвид, че никоя система за предаване на данни през интернет или електронно съхранение не може да бъде 100% сигурна. Ние не можем да гарантираме абсолютна сигурност, но непрекъснато се стремим да подобряваме нашите мерки за сигурност.

Съгласно приложимите закони за защита на данните, Вие имате редица права по отношение на Вашите лични данни. 69Games се ангажира да улесни упражняването на тези права:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които ние съхраняваме за Вас, както и информация за това как ги обработваме.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен"): При определени обстоятелства имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни при определени условия, например ако оспорвате точността на данните.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите Вашите лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор на данни, когато това е технически осъществимо.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни, когато тя се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на Вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие, преди неговото оттегляне.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че Вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени в края на тази Политика за поверителност. Може да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да обработим Вашето искане.

69Games използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобрява Вашето преживяване на нашия уебсайт, да анализира трафика, да персонализира съдържанието и да предоставя насочени реклами. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посетите уебсайт.

Използваме следните видове бисквитки:

• Задължителни бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Обикновено се задават само в отговор на действия, извършени от Вас, които представляват заявка за услуги, като например задаване на Вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри.
• Бисквитки за ефективност: Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои са най-малко популярни, и да видим как посетителите се движат из сайта.
• Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици на услуги на трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници.
• Бисквитки за таргетиране/рекламни бисквитки: Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании за изграждане на профил на Вашите интереси и да Ви показват подходящи реклами на други сайтове.

Можете да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър или чрез инструмента за управление на бисквитки на нашия уебсайт. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта на 69Games.

69Games съхранява Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение се определя от няколко фактора:

• Законови и регулаторни изисквания: На