Kontakt

Vítejte na kontaktní stránce 69Games. Jsme nezávislý recenzní web, který se specializuje na hodnocení online kasin a sázkových kanceláří. Poskytujeme českým hráčům objektivní informace a důkladné recenze herních operátorů. Pokud máte dotazy týkající se našeho obsahu, recenzí nebo partnerství, rádi vám pomůžeme.

69Games je zcela nezávislý web zaměřený na recenze a hodnocení online herních operátorů. Důležité upozornění: nejsme kasino ani sázková kancelář a neprovozujeme žádné hazardní služby. Nespravujeme hráčské účty, nepřijímáme vklady, nezpracováváme výběry a nevyplácíme výhry. Naše role je čistě informační a recenzní.

Poskytujeme nezávislé analýzy, srovnání bonusů, hodnocení licencí a další užitečné informace pro hráče při výběru herního operátora. Všechny naše recenze jsou založeny na důkladném výzkumu a testování.

Náš tým 69Games vám rád pomůže s těmito záležitostmi:

• Dotazy a připomínky k našim recenzím a hodnocením
• Návrhy na zlepšení obsahu nebo opravy faktických chyb
• Žádosti o recenzi nových kasin nebo sázkových kanceláří
• Partnerské a reklamní příležitosti
• Obecné dotazy o online hazardních hrách a bezpečnosti
• Zpětná vazba k funkčnosti našeho webu

Protože 69Games není provozovatelem hazardních her, nemůžeme vám pomoci s těmito záležitostmi:

• Problémy s hráčskými účty u jakéhokoli kasina nebo sázkové kanceláře
• Ověřování identity (KYC proces) u herních operátorů
• Vklady, výběry nebo platební problémy
• Bonusy, free spiny nebo propagační akce operátorů
• Technické problémy s hrami nebo herním softwarem
• Stížnosti na konkrétní kasina nebo sázkové kanceláře

Pokud máte jakékoli problémy související s vaším hráčským účtem, vklady, výběry nebo ověřováním identity, musíte kontaktovat přímo zákaznický servis příslušného kasina nebo sázkové kanceláře. Každý licencovaný operátor má povinnost poskytovat vlastní zákaznickou podporu.

69Games nemá přístup k žádným hráčským účtům ani nemůže ovlivnit rozhodnutí operátorů ohledně výplat nebo verifikace. Pro nejrychlejší vyřešení vašeho problému vždy kontaktujte zákaznickou podporu daného operátora prostřednictvím jejich oficiálního webu, live chatu nebo e-mailu.

Pro všechny právní záležitosti, včetně otázek týkajících se licencování, regulace nebo právních aspektů našeho obsahu, nás kontaktujte na adrese: legal@

Naše právní oddělení se zabývá dotazy týkajícími se compliance, licenčních požadavků a dalších právních aspektů provozu recenzního webu v oblasti online hazardních her.

Pokud se domníváte, že náš obsah porušuje vaše autorská práva nebo máte žádost o odstranění obsahu podle DMCA, kontaktujte nás na: dmca@

Všechny žádosti o odstranění obsahu budou pečlivě přezkoumány v souladu s platnými zákony o autorských právech. Při podávání žádosti uveďte prosím konkrétní URL stránky a podrobný popis domnělého porušení.

69Games podporuje zodpovědné hraní a uvědomujeme si důležitost ochrany hráčů. Pokud vy nebo někdo, koho znáte, má problémy s hazardními hrami, doporučujeme kontaktovat tyto organizace:

• Národní linka pro pomoc s hazardními hrami
• Místní poradny pro závislosti
• Online nástroje pro sebevyloučení dostupné u licencovaných operátorů

Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 48 hodin během pracovních dnů. Složitější právní nebo technické dotazy mohou vyžadovat delší dobu zpracování. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.