Kontakt

Dobrodošli na stranicu za kontakt 69Games. Cijenimo vaše povratne informacije, pitanja i prijedloge. Želimo vam olakšati komunikaciju s nama i pružiti potrebne informacije. Prije nego što nas kontaktirate, molimo vas da pročitate sljedeće odjeljke. Oni će vam pomoći razumjeti tko smo, što radimo i kako vam najbolje možemo pomoći. Vaše zadovoljstvo i jasnoća naše su prioritet.

69Games je neovisna web stranica za recenzije i partnere. Mi nismo online kasino niti sportska kladionica. Ne upravljamo niti jednim kasinom, ne držimo račune igrača i ne pohranjujemo sredstva. Naša je misija pružiti vam iskrene, detaljne i nepristrane recenzije online kockarnica i sportskih kladionica. Cilj nam je pomoći vam donijeti informirane odluke o tome gdje ćete igrati. Mi smo vaši vodiči u svijetu online kockanja, ali ne sudjelujemo u operativnom poslovanju niti jedne platforme za igre na sreću.

Kao neovisna platforma, 69Games ne obrađuje uplate, isplate niti isplaćuje dobitke. Ne nudimo korisničku podršku uživo za operatere kasina. Naš sadržaj je stvoren da vas educira i informira. Trudimo se biti što precizniji i ažurniji u našim recenzijama. Vaše povjerenje je nam od najveće važnosti.

Rado ćemo vam pomoći s pitanjima koja se tiču našeg sadržaja i usluga. Evo u čemu vam 69Games može pomoći:

• Povratne informacije o našim recenzijama: Ako imate komentare, ispravke ili dodatne informacije o bilo kojoj recenziji koju smo objavili, slobodno nam se obratite. Uvijek nastojimo poboljšati točnost i relevantnost našeg sadržaja.
• Pitanja o sadržaju web stranice: Ako imate pitanja o bilo kojem članku, vodiču ili informacijama koje se nalaze na 69Games, rado ćemo vam odgovoriti.
• Prijedlozi za nove recenzije: Ako želite da recenziramo određeni kasino ili sportsku kladionicu, javite nam. Uvijek smo otvoreni za nove ideje i prijedloge.
• Partnerstva i oglašavanje: Za upite vezane uz poslovnu suradnju, oglašavanje ili partnerstva, molimo vas da nas kontaktirate. Otvoreni smo za suradnju s relevantnim stranama u industriji.
• Tehnički problemi s našom web stranicom: Ako naiđete na bilo kakve tehničke poteškoće tijekom korištenja 69Games, molimo vas da nam to prijavite. Želimo vam pružiti kvalitetno iskustvo.

Kao što smo već naglasili, 69Games je neovisna stranica za recenzije. Stoga postoje određene stvari u kojima vam ne možemo pomoći. Važno je razumjeti ovo kako biste dobili pravu pomoć na pravom mjestu. Ne možemo pristupiti vašim osobnim podacima niti računima kod operatera kasina.

• Pitanja vezana uz korisničke račune: Ne možemo vam pomoći s otvaranjem, zatvaranjem ili upravljanjem vašim računom kod bilo kojeg online kasina ili sportske kladionice.
• Problemi s uplatama i isplatama: Ne možemo obraditi uplate, isplate, niti rješavati probleme vezane uz transakcije novca. Sva pitanja o plaćanjima morate riješiti izravno s dotičnim operaterom.
• Bonusi i promocije: Iako recenziramo bonuse, ne možemo vam pomoći s aktivacijom, uvjetima ili problemima vezanim uz bonuse koje nudi kasino.
• Provjera identiteta (KYC): Ne možemo vam pomoći s procesom provjere identiteta. To je odgovornost kasina i morate se obratiti njihovoj podršci.
• Žalbe na igre ili softver: Ne možemo rješavati probleme s igrama, softverom ili ishodima klađenja. Za takve probleme obratite se izravno podršci kasina.
• Plaćanje dobitaka: 69Games ne isplaćuje dobitke. Za isplatu dobitaka morate kontaktirati kasino u kojem ste igrali.

Za sva pitanja vezana uz vaš korisnički račun, proces provjere (KYC), uplate, isplate, bonuse ili probleme s igranjem, molimo vas da se obratite izravno korisničkoj podršci relevantnog online kasina ili sportske kladionice. 69Games nema pristup vašim podacima o računu. Ne možemo djelovati u vaše ime niti rješavati sporove s operaterima. Svaki operater ima vlastiti tim za korisničku podršku koji je najbolje opremljen za rješavanje takvih problema. Potražite njihove kontakt podatke na njihovoj službenoj web stranici, obično u odjeljku "Podrška" ili "Kontakt".

Za sve pravne upite koji se odnose na 69Games, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte. Važno je da su svi pravni zahtjevi jasno formulirani i da sadrže sve relevantne informacije. Naš pravni tim će pregledati vaš upit i odgovoriti u najkraćem mogućem roku. Cijenimo vašu suradnju i razumijevanje.

E-pošta za pravne upite: [email protected]

69Games poštuje autorska prava i intelektualno vlasništvo. Ako smatrate da je bilo koji sadržaj na našoj web stranici povrijedio vaša autorska prava, molimo vas da nam pošaljete obavijest o uklanjanju u skladu s DMCA (Digital Millennium Copyright Act) ili drugim relevantnim zakonima o autorskim pravima. Molimo vas da u e-poruci navedete sljedeće informacije:

• Identifikaciju zaštićenog djela za koje tvrdite da je povrijeđeno.
• Identifikaciju materijala za koji tvrdite da krši autorska prava i dovoljno informacija koje nam omogućuju da pronađemo materijal na našoj web stranici.
• Vaše kontakt podatke (ime, adresa, telefonski broj i adresa e-pošte).
• Izjavu da u dobroj vjeri vjerujete da korištenje materijala na način na koji se žalite nije odobreno od strane vlasnika autorskih prava, njegovog zastupnika ili zakona.
• Izjavu da su informacije u obavijesti točne i, pod kaznom krivokletstva, da ste ovlašteni djelovati u ime vlasnika ekskluzivnog prava koje je navodno povrijeđeno.
• Fizički ili elektronički potpis osobe ovlaštene za djelovanje u ime vlasnika ekskluzivnog prava koje je navodno povrijeđeno.

E-pošta za DMCA i zahtjeve za uklanjanje autorskih prava: [email protected]

69Games snažno podržava odgovorno kockanje. Vjerujemo da kockanje treba biti zabavno i sigurno. Ako vi ili netko koga poznajete imate problema s kockanjem, toplo preporučujemo da potražite pomoć. Na našoj web stranici nudimo informacije i linkove na organizacije koje pružaju podršku i savjete. Ne ustručavajte se potražiti pomoć. Odgovorno kockanje je ključno za uživanje u igrama na sreću. Budite svjesni rizika i igrajte pametno.

Cijenimo vaše strpljenje. Nastojimo odgovoriti na sve relevantne upite u najkraćem mogućem roku. Obično odgovaramo unutar 24-48 radnih sati. Molimo vas da uzmete u obzir da vikendi i praznici mogu utjecati na vrijeme odgovora. Ako se vaš upit odnosi na nešto što smo naveli kao "u čemu vam ne možemo pomoći", nećemo moći pružiti izravnu pomoć. U tom slučaju, preusmjerit ćemo vas na odgovarajući izvor ili vas obavijestiti da se obratite izravno operateru kasina. Hvala vam na razumijevanju i što ste posjetili 69Games.