Pravila privatnosti

Dobrodošli na 69Games! Cijenimo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada posjećujete našu web stranicu, koristite naše usluge ili komunicirate s nama. Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima. Korištenjem usluga 69Games pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Ova su pravila osmišljena u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. To uključuje:

• Podaci o registraciji: Kada kreirate račun na 69Games, prikupljamo podatke kao što su vaše ime i prezime, datum rođenja, adresa e-pošte, telefonski broj, adresa stanovanja i državljanstvo. Ovi podaci su ključni za provjeru vašeg identiteta i usklađenost s regulatornim zahtjevima.
• Podaci o transakcijama: Prikupljamo informacije vezane uz vaše uplate, isplate, oklade i druge transakcije na 69Games. To uključuje iznose, datume i metode plaćanja. Ne pohranjujemo podatke o vašoj kreditnoj kartici, već koristimo sigurne davatelje usluga plaćanja koji obrađuju te informacije.
• Tehnički podaci: Kada pristupite našoj web stranici, automatski prikupljamo tehničke podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, stranice koje ste posjetili i referentne URL adrese. Ovi podaci nam pomažu optimizirati našu platformu i poboljšati korisničko iskustvo.
• Komunikacijski podaci: Ako nas kontaktirate putem e-pošte, chata uživo ili drugih komunikacijskih kanala, prikupljamo sadržaj vaših poruka i podatke o kontaktu. Ove informacije koristimo za rješavanje vaših upita i pružanje korisničke podrške.
• Podaci o provjeri identiteta (KYC): U skladu s našim regulatornim obvezama, možemo zatražiti dodatne dokumente za provjeru vašeg identiteta, kao što su kopije osobnih iskaznica, putovnica ili računa za režije. Ovi podaci su ključni za sprječavanje prijevara i odgovorno igranje.

Vaše prikupljene informacije koristimo u različite svrhe, uvijek u skladu s važećim zakonima:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Koristimo vaše podatke za upravljanje vašim računom, obradu vaših transakcija, omogućavanje pristupa našim igrama i pružanje korisničke podrške.
• Poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli kako korisnici koriste 69Games i kako možemo poboljšati funkcionalnost, dizajn i ponudu igara.
• Personalizacija iskustva: Koristimo vaše podatke kako bismo vam pružili personalizirani sadržaj, ponude i preporuke koje su relevantne za vaše interese.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo vam slati promotivne materijale o novim igrama, bonusima i posebnim ponudama 69Games. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara: Vaše podatke koristimo za praćenje sumnjivih aktivnosti, sprječavanje prijevara, pranje novca i zaštitu integriteta naše platforme.
• Usklađenost s pravnim i regulatornim obvezama: Obrađujemo vaše podatke kako bismo se pridržavali zakona, propisa i zahtjeva našeg regulatornog tijela, uključujući provjere identiteta i izvještavanje.
• Analiza i istraživanje: Provodimo analize i istraživanja kako bismo razumjeli trendove tržišta, demografiju korisnika i optimizirali naše poslovne strategije.

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka, odnosno za pružanje usluga koje ste zatražili od 69Games.
• Pravne obveze: Obrada je nužna radi poštivanja zakonskih obveza kojima podliježe 69Games, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, te obveze izvještavanja prema regulatornim tijelima.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa 69Games ili treće strane, osim kada su od tih interesa jači vaši interesi ili temeljna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje usluga, sprječavanje prijevara i sigurnost platforme.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših podataka provodimo na temelju vašeg izričitog pristanka, na primjer za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo ih dijeliti u sljedećim okolnostima:

• Davatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim davateljima usluga koji nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su davatelji usluga plaćanja, davatelji IT podrške, davatelji usluga hostinga i marketinški partneri. Ovi davatelji usluga obvezani su ugovorom da štite vaše podatke i smiju ih koristiti samo za pružanje usluga za 69Games.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon ili ako vjerujemo da je takvo otkrivanje nužno za usklađivanje s pravnim postupkom, sudskim nalogom ili vladinim zahtjevom. Također možemo otkriti podatke našem regulatornom tijelu radi ispunjavanja naših licencnih obveza.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili stečaja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama i osigurati da se vaši podaci nastave štititi u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.
• Prevencija prijevara i zaštita: Možemo dijeliti informacije s drugim online operaterima, bankama, procesorima plaćanja ili tijelima za provedbu zakona ako sumnjamo na prijevaru ili nezakonite aktivnosti.

Ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših podataka. Primjenjujemo stroge tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje:

• Enkripciju: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu prijenosa podataka između vašeg preglednika i naših poslužitelja.
• Kontrole pristupa: Pristup vašim osobnim podacima ograničen je samo na ovlaštene zaposlenike 69Games koji imaju poslovnu potrebu za tim podacima.
• Redovite sigurnosne provjere: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testiranja kako bismo identificirali i otklonili potencijalne ranjivosti.
• Fizička sigurnost: Naši poslužitelji pohranjeni su u sigurnim podatkovnim centrima s kontroliranim pristupom.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav nije 100% siguran. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Preporučujemo da koristite jaku lozinku i da je ne dijelite ni s kim.

Kao korisnik 69Games, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima, u skladu s GDPR-om:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka koja se temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije ispunjavanja vašeg zahtjeva.

69Games koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo, analizirao korištenje web stranice i ciljao marketinške kampanje. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju osnovne značajke kao što su prijava na račun i obrada transakcija.
• Analitički/izvedbeni kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, koje su stranice najposjećenije i kako možemo poboljšati našu uslugu.
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju web stranici da zapamti vaše odabire (npr. korisničko ime, jezik) i pruži poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški/ciljani kolačići: Koriste se za prikazivanje oglasa koji su relevantniji za vas i vaše interese.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Međutim, onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost 69Games web stranice.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući i za potrebe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja podataka ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podatke vezane uz transakcije zadržavamo u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca, što može biti do pet godina nakon prestanka poslovnog odnosa.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaše osobne podatke ćemo sigurno izbrisati ili anonimizirati.

Kao dio našeg poslovanja, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). To se može dogoditi ako naši davatelji usluga ili podružnice posluju izvan EGP-a. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, poduzimamo odgovarajuće zaštitne mjere kako bi se osigurala razina zaštite usporediva s onom unutar EGP-a. To uključuje korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Usluge 69Games nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od zakonske dobi, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće. Ako sumnjate da bi dijete moglo biti registrirano na 69Games, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila o privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama prikupljanja podataka, tehnologiji ili zakonskim zahtjevima. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama objavljivanjem novih Pravila o privatnosti na ovoj stranici i, ako je prikladno, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu radi najnovijih informacija o našim praksama privatnosti. Nastavak korištenja usluga 69Games nakon objave izmjena znači vaše prihvaćanje tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovim Pravilima o privatnosti ili načinom na koji 69Games obrađuje vaše podatke, slobodno nas kontaktirajte putem:

• E-mail: [email protected]
• Chat uživo: Dostupan na našoj web stranici

Naš tim za podršku rado će vam pomoći.