Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v 69Games! Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a spracúvať vaše údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie.

Prečítajte si, prosím, túto politiku pozorne. Používaním služieb 69Games súhlasíte s podmienkami tejto politiky ochrany osobných údajov. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, prosíme, nepoužívajte naše služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať váš zážitok z hry na 69Games. Tieto informácie môžeme zhromažďovať priamo od vás alebo automaticky prostredníctvom vášho používania našich služieb.

• Registračné a identifikačné údaje: Pri vytváraní účtu u 69Games od vás požadujeme informácie ako meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a štátna príslušnosť. Pre overenie identity a dodržiavanie predpisov AML (proti praniu špinavých peňazí) môžeme požadovať kópie vašich identifikačných dokladov, ako je občiansky preukaz alebo pas, a doklady o adrese.
• Finančné údaje: Zhromažďujeme informácie súvisiace s vašimi vkladmi a výbermi, vrátane údajov o platobných kartách (maskované čísla), bankových účtoch a informácie o iných platobných metódach. Neuchovávame úplné údaje o platobných kartách.
• Údaje o transakciách: Zaznamenávame podrobnosti o vašich stávkach, výhrach, prehry, hernej aktivite a histórii transakcií na 69Games.
• Komunikačné údaje: Ak nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu, môžeme zaznamenať túto komunikáciu pre školenie, zlepšovanie služieb a riešenie sporov.
• Technické a používané údaje: Zhromažďujeme informácie o vašom zariadení a spôsobe, akým pristupujete k 69Games, vrátane IP adresy, typu prehliadača, operačného systému, časových pečiatok prístupu, navštívených stránok a odkazujúcich URL adries.
• Údaje z verejných zdrojov: V niektorých prípadoch môžeme zhromažďovať informácie z verejne dostupných zdrojov, aby sme splnili naše právne a regulačné povinnosti, napríklad pre overenie identity alebo kontrolu AML.

Vaše informácie používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a pre naše legitímne obchodné záujmy. 69Games využíva vaše údaje takto:

• Poskytovanie služieb: Spracúvame vaše údaje na vytvorenie a správu vášho účtu, spracovanie vkladov a výberov, umožnenie hrania hier a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Overenie identity a bezpečnosť: Používame vaše údaje na overenie vašej identity, prevenciu podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných činností. Taktiež monitorujeme vašu aktivitu na ochranu integrity našich hier a zabezpečenie súladu s našimi podmienkami.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Spracúvame vaše údaje na splnenie našich povinností vyplývajúcich z licenčných podmienok, zákonov o hazardných hrách, predpisov proti praniu špinavých peňazí a iných právnych požiadaviek.
• Zlepšovanie služieb: Analýzou používania našich služieb sa snažíme zlepšiť funkčnosť webovej stránky, optimalizovať herný zážitok a vyvíjať nové funkcie a produkty.
• Marketing a personalizácia: S vaším súhlasom môžeme použiť vaše údaje na zasielanie marketingových komunikácií o propagačných akciách, bonusoch a nových hrách, ktoré by vás mohli zaujímať. Môžeme tiež personalizovať váš zážitok na 69Games na základe vašich herných preferencií.
• Zákaznícka podpora: Používame vaše kontaktné údaje na odpovede na vaše otázky, riešenie problémov a poskytovanie efektívnej podpory.

Spracúvanie vašich osobných údajov spoločnosťou 69Games je založené na nasledujúcich právnych základoch, ako to vyžaduje GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad podmienky používania nášho kasína), alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.
• Dodržiavanie právnej povinnosti: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napríklad zákony proti praniu špinavých peňazí, licenčné požiadavky).
• Legitímne záujmy: Spracúvanie je nevyhnutné pre naše legitímne záujmy alebo záujmy tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov. Medzi naše legitímne záujmy patrí prevencia podvodov, zlepšovanie služieb, zabezpečenie siete a informácií a marketing (pokiaľ nie je vyžadovaný súhlas).
• Súhlas: V niektorých prípadoch, najmä pre priamy marketing, môžeme spracúvať vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v tejto politike alebo ak nám to prikazuje zákon. Zdieľanie údajov prebieha s maximálnou opatrnosťou a iba s dôveryhodnými partnermi.

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri prevádzke našich služieb, ako sú poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia softvéru pre hry, poskytovatelia IT podpory a marketingové agentúry. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie svojich funkcií a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, licenčnými autoritami, políciou alebo inými vládnymi agentúrami, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať agregované alebo anonymizované údaje s obchodnými partnermi, ktoré neumožňujú vašu identifikáciu.
• Právne postupy: Môžeme zverejniť vaše údaje v reakcii na súdne príkazy, predvolania alebo iné právne procesy, alebo ak je to potrebné na preukázanie, výkon alebo obhajobu našich práv.

V 69Games berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.

• Šifrovanie: Všetka komunikácia medzi vami a našimi servermi je šifrovaná pomocou technológie SSL (Secure Socket Layer).
• Kontrola prístupu: Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený len na autorizovaných zamestnancov, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.
• Firewally: Používame robustné firewally na ochranu našich sietí pred neoprávneným prístupom.
• Pravidelné audity: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a testy prieniku, aby sme identifikovali a opravili prípadné zraniteľnosti.
• Ochrana dátových centier: Naše dátové centrá sú fyzicky zabezpečené a monitorované.

Aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Odporúčame vám prijať aj vlastné opatrenia na ochranu vášho účtu, ako je používanie silných hesiel a ich pravidelná zmena.

V súlade s GDPR a inými platnými zákonmi o ochrane údajov máte vo vzťahu k svojim osobným údajom určité práva. 69Games rešpektuje tieto práva a poskytne vám nástroje na ich uplatnenie.

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad ak už nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých podmienok, napríklad ak spochybňujete presnosť údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa spracúvanie zakladá na našich legitímnych záujmoch alebo pre priamy marketing.
• Právo odvolať súhlas: Ak sa spracúvanie zakladá na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na konci tejto politiky.

69Games používa cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku z našich služieb. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú analyzovať používanie našej webovej stránky a personalizovať obsah.

• Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a umožňujú základné funkcie, ako je prihlásenie alebo spracovanie transakcií.
• Analytické cookies: Používame ich na zhromažďovanie informácií o tom, ako používate našu webovú stránku, čo nám pomáha zlepšovať jej výkon a funkčnosť.
• Funkčné cookies: Tieto cookies si pamätajú vaše preferencie, ako je jazyk alebo región, aby sme vám mohli poskytnúť personalizovaný zážitok.
• Marketingové cookies: Používame ich na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov a hernej aktivity.

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že deaktivácia niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, regulačných, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Dĺžka uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Napríklad, údaje súvisiace s vaším účtom a transakciami uchovávame po dobu trvania vášho účtu a po určitú dobu po jeho uzavretí, aby sme splnili naše právne povinnosti (napríklad zákony proti praniu špinavých peňazí, ktoré vyžadujú uchovávanie údajov po dobu 5 rokov po ukončení obchodného vzťahu). Údaje, ktoré už nie sú potrebné, sú bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Vzhľadom na globálnu povahu internetu a našich operácií môžu byť vaše osobné údaje prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde nemusia platiť rovnaké zákony o ochrane údajov ako vo vašej domovskej krajine. Keď k takýmto prenosom dôjde, 69Games zabezpečí, aby boli prijaté primerané ochranné opatrenia na ochranu vašich údajov.

Tieto ochranné opatrenia môžu zahŕňať použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo prenos do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce primeranú úroveň ochrany údajov.

Služby 69Games nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo zákonný vek pre hazardné hry vo vašej jurisdikcii, ak je vyšší). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme neúmyselne získali osobné údaje od dieťaťa, prijmeme kroky na ich okamžité vymazanie z našich záznamov. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás, prosím, okamžite.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť túto politiku ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum "Posledná aktualizácia" na začiatku politiky bude aktualizovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Podstatné zmeny vás budeme informovať prostredníct