Privacy Policy

Dobrodošli u 69Games! Vaša privatnost je od izuzetne važnosti za nas. Ova Politika privatnosti objašnjava kako 69Games prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane usluge (zajedno, "Usluge"). Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i bezbednosti vaših ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i relevantne domaće propise. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti pre nego što počnete da koristite naše Usluge. Korišćenjem 69Games Usluga, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj Politici privatnosti.

Ova Politika privatnosti je sastavni deo naših Uslova korišćenja. Svaka promena ove Politike biće objavljena na našoj veb stranici. Preporučujemo vam da redovno proveravate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše Usluge. To uključuje:

• Lični identifikacioni podaci: Ovo su podaci koje nam direktno dajete prilikom registracije naloga, verifikacije identiteta ili korišćenja naših Usluga. To može uključivati vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu stanovanja, e-mail adresu, broj telefona, državljanstvo, pol i podatke o identifikacionom dokumentu (npr. broj pasoša ili lične karte).
• Finansijski podaci: Podaci vezani za vaše transakcije, uključujući detalje o uplatama i isplatama, brojeve bankovnih računa, brojeve platnih kartica (u kriptovanom obliku) i druge finansijske informacije neophodne za obradu transakcija.
• Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako koristite naše Usluge, kao što su istorija igara, opklade, sesije prijavljivanja, IP adrese, tip pretraživača, operativni sistem, referentne URL adrese, vreme i datum posete, i interakcije sa našom veb stranicom.
• Komunikacioni podaci: Sadržaj vaše komunikacije sa nama, uključujući e-mailove, razgovore putem live chat-a, telefonske pozive i poruke poslate putem društvenih mreža.
• Javno dostupni podaci: Ponekad možemo prikupljati informacije o vama koje su javno dostupne, u svrhu provere identiteta ili sprečavanja prevara.
• Tehnički podaci: Informacije o uređaju koji koristite za pristup našim Uslugama, uključujući jedinstvene identifikatore uređaja, model uređaja, operativni sistem i mrežne informacije.

Vaše lične podatke koristimo u različite svrhe, sve radi pružanja sigurnih, efikasnih i personalizovanih Usluga 69Games. Glavne svrhe uključuju:

• Pružanje i upravljanje Uslugama: Za kreiranje i upravljanje vašim nalogom, obradu uplata i isplata, omogućavanje pristupa igrama i funkcijama, i pružanje korisničke podrške.
• Verifikacija identiteta i sprečavanje prevara: Kako bismo ispunili naše zakonske obaveze (npr. KYC, AML), proverili vaš identitet, sprečili prevare, pranje novca i druge nezakonite aktivnosti.
• Poboljšanje Usluga: Analiziramo podatke o korišćenju kako bismo razumeli kako korisnici komuniciraju sa našim platformama, identifikovali trendove, optimizovali korisničko iskustvo i razvili nove funkcije.
• Marketing i promocija: Uz vašu saglasnost, možemo vam slati promotivne ponude, novosti i informacije o proizvodima i uslugama 69Games koje bi vas mogle zanimati.
• Usklađenost sa zakonom: Za ispunjavanje regulatornih i zakonskih obaveza, uključujući izveštavanje regulatornim telima i licencnim vlastima.
• Sigurnost: Za održavanje sigurnosti naših Usluga, zaštitu od neovlašćenog pristupa i obezbeđivanje integriteta naših sistema.
• Personalizacija: Kako bismo prilagodili sadržaj i ponude vašim interesovanjima i preferencijama.

Obrada vaših ličnih podataka od strane 69Games zasnovana je na sledećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora čija ste strana (npr. Uslovi korišćenja) ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (npr. kreiranje naloga).
• Pravne obaveze: Obrada je neophodna za usklađivanje sa zakonskim obavezama kojima podležemo, kao što su zakoni o sprečavanju pranja novca, propisi o kockanju i poreski zakoni.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za potrebe legitimnih interesa 69Games ili treće strane, osim ako nad tim interesima pretežu vaši interesi ili osnovna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju upravljanje poslovanjem, sprečavanje prevara, poboljšanje Usluga i marketing.
• Saglasnost: U određenim slučajevima, možemo tražiti vašu izričitu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka u specifične svrhe, posebno za direktni marketing. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke nećemo prodavati, iznajmljivati ili trgovati trećim stranama. Međutim, možemo deliti vaše podatke sa sledećim kategorijama primalaca, u meri u kojoj je to neophodno i u skladu sa važećim zakonima:

• Pružaoci usluga: Treće strane koje pružaju usluge u naše ime, kao što su procesori plaćanja, pružaoci IT usluga, pružaoci usluga korisničke podrške, pružaoci usluga za verifikaciju identiteta i dobavljači softvera. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i da ih koriste isključivo za svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, licencnim vlastima ili organima za sprovođenje zakona ako to zahteva zakon, sudski nalog ili u svrhu prevencije i otkrivanja kriminalnih aktivnosti.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, možemo deliti anonimizovane ili agregirane podatke sa poslovnim partnerima u svrhu analize tržišta i unapređenja usluga.
• Pravni savetnici: U slučaju pravnih sporova ili potrebe za pravnim savetima, vaše podatke možemo otkriti našim pravnim savetnicima.
• Povezana lica: Unutar grupe kompanija kojoj 69Games pripada, radi interne administracije i podrške.

Pre nego što podelimo vaše podatke, preduzimamo razumne korake kako bismo se uverili da treće strane imaju adekvatne mere zaštite podataka.

U 69Games shvatamo ozbiljno sigurnost vaših ličnih podataka. Primenjujemo robusne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja. Ove mere uključuju:

• Enkripciju: Svi osetljivi podaci, uključujući finansijske transakcije i lične identifikacione podatke, prenose se putem SSL (Secure Socket Layer) tehnologije enkripcije.
• Kontrola pristupa: Ograničavamo pristup vašim podacima samo na zaposlene koji imaju poslovnu potrebu da im pristupe, i to pod strogim ugovorima o poverljivosti.
• Redovne bezbednosne provere: Naši sistemi se redovno testiraju na ranjivosti i provere se vrše kako bi se potvrdila usklađenost sa najvišim bezbednosnim standardima.
• Sistemi za detekciju upada: Koristimo napredne sisteme za detekciju upada i zaštitu od zlonamernog softvera.
• Fizička sigurnost: Naši serveri su smešteni u sigurnim data centrima sa kontrolisanim pristupom.

Iako se trudimo da zaštitimo vaše lične podatke, nijedan sistem nije potpuno imun na rizike. Stoga vas podstičemo da preduzmete sopstvene mere predostrožnosti, kao što je korišćenje jakih lozinki i čuvanje podataka za prijavu u tajnosti.

Kao nosilac podataka, imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima koje obrađuje 69Games. Ova prava uključuju:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da ih prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet pre nego što obradimo vaš zahtev.

69Games koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Omogućavaju osnovne funkcije veb stranice, kao što su prijava na nalog i pamćenje vaših preferencija.
• Analitiku: Prikupljaju informacije o tome kako koristite našu veb stranicu, što nam pomaže da razumemo ponašanje korisnika i poboljšamo naše Usluge.
• Personalizaciju: Prilagođavaju sadržaj i ponude vašim interesovanjima.
• Marketing: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa.

Možete kontrolisati i/ili obrisati kolačiće po želji. Većina veb pretraživača vam omogućava da upravljate postavkama kolačića. Međutim, isključivanje kolačića može uticati na funkcionalnost naše veb stranice i vaše korisničko iskustvo. Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo i kako da upravljate njima, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili regulatornih zahteva. Period zadržavanja podataka zavisi od vrste podataka, svrhe obrade i zakonskih obaveza. Na primer:

• Podaci o nalozima i transakcijama se zadržavaju u skladu sa zakonskim obavezama o sprečavanju pranja novca i finansijskim propisima, što obično iznosi pet do deset godina nakon zatvaranja naloga.
• Marketinške saglasnosti se zadržavaju dok ne povučete svoju saglasnost ili dok ne istekne relevantan period.
• Podaci prikupljeni putem kolačića zadržavaju se u skladu sa našom Politikom kolačića.

Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši lični podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani na način koji onemogućava njihovu identifikaciju.

69Games posluje na globalnom nivou, što znači da vaši lični podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) koje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka. Kada prenosimo vaše podatke izvan EEA, preduzimamo sve razumne korake kako bismo se uverili da se prenos obavlja u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i da su vaši podaci adekvatno zaštićeni. To uključuje implementaciju:

• Standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija.
• Adekvatnih odluka Evropske komisije o adekvatnosti.
• Obavezujućih korporativnih pravila.

Ukoliko imate pitanja o međunarodnim transferima podataka, molimo vas da nas kontaktirate.

Usluge 69Games nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od deteta mlađeg od 18 godina, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako verujete da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtevima. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice biće revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promene će biti najavljene putem obaveštenja na našoj veb stranici ili putem e-maila, ukoliko je to primenljivo.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi